Bitte beachten Sie, dass wir Sendungsverfolgung für unsere Lieferung haben.

Verarbeitung: IhreBestellung wird innerhalb von 24/48 Stunden nach ihrer Bestätigung bearbeitet.Sie erhalten automatisch eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungs-Nummer.

Lieferung: Aufgrund der hohen Nachfrage variieren unsere Lieferzeiten zwischen 7 und 14 Arbeitstagen, aber wir tun unser Bestes, um die Lieferzeiten so kurz wiemöglich zu halten. Unsere Pakete werden mit der Deutschen Post verschickt, wirarbeiten nicht mit Empfangsstationen zusammen.

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2 Werktagen aus unserem Lager versandt. Es dauert dann zwischen 5 und 8 Arbeitstagen, bis Ihre Bestellung bei Ihnen zu Hause eintrifft. In Stoßzeitenkann es bis zu 6 Tage dauern, bis Ihre Bestellung verschickt wird.

Wir bearbeitendie von Ihnen erteilten Aufträge schnell, in der Regel innerhalb von 6 Stunden.

Aus diesemGrund haben Sie nach der Bestellung 6 Stunden Zeit, um eine E-Mail zurStornierung oder Änderung an kontakt@fenurbanrucksack.com zusenden.

Nach Ablaufdieser Zeit sind Ihre Artikel bereits versandt worden, so dass wir Ihre Bestellung nicht mehr ändern können.

Da wirverschiedene Lagerorte haben und mit verschiedenen Herstellernzusammenarbeiten, erhalten Sie Ihre Produkte möglicherweise in verschiedenen Sendungen.Machen Sie sich also keine Sorgen, wenn Sie nicht alles zur gleichen Zeiterhalten.

Unseredurchschnittliche Lieferzeit beträgt 5 bis 8 Arbeitstage. Es ist möglich,dass einige Pakete etwas länger dauern können.

Wenn Sie IhrPaket jedoch nach 35 Arbeitstagen nach der Bestellung immer noch nicht erhaltenhaben, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag zurück und Sie können den Artikelbehalten, wenn Sie ihn erhalten.

Bittekontaktieren Sie uns unter kontakt@fenurbanrucksack.com, umeinen Artikel zu melden, den Sie nicht erhalten haben.

Trotz unserersorgfältigen Auswahl vertrauenswürdiger Transportunternehmen kann Ihr Paketbeschädigt ankommen.

In diesem Falloder im Falle eines Produktfehlers kontaktieren Sie uns unter kontakt@fenurbanrucksack.com mit denfolgenden Angaben:

IhreBestellnummer Die Beschreibung des Problems (falscher / fehlerhafter Artikel,...) Ein Foto oder ein Video 

Sie brauchendas Produkt nicht zurückzusenden, und wir erstatten Ihnen den Betrag IhrerBestellung direkt in Form eines Gutscheins (wenn Sie eine andere Form derRückerstattung wünschen, lassen Sie es uns bitte wissen).

Ja, wir verwenden das SSL-Protokoll, um die Verschlüsselung und denSchutz Ihrer persönlichen Daten zu gewährleisten. Ein SSL-Zertifikat ist einSicherheitsprotokoll, das eine sichere Verbindung zwischen einem Server undeinem Browser herstellt, um Ihre Informationen zu verschlüsseln und zu sichern. Das SSL-Vorhängeschloss-Symbol erscheint während des Kaufvorgangs neben der URLin der Adressleiste.

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